La pandemia da Covid-19 che tutto il mondo ha dovuto affrontare e, per molti versi, sta ancora affrontando ci ha insegnato diverse cose importanti.
Soffermandoci, in questo caso, sul piano lavorativo (in particolare aziendale), abbiamo imparato che la trasformazione digitale e l’affidamento alla tecnologia sono stati tra gli ingredienti fondamentali che hanno permesso a diverse aziende di sopravvivere mentre altre non ci sono riuscite.
Grazie all’apporto di nuovi processi digitali, abbiamo potuto usufruire dei servizi più disparati (quelli della Pubblica Amministrazione in primis).
Si è assistito infatti ad una vera e propria corsa a quello che si è rivelato un vero e proprio cambiamento culturale grazie all’appoggio di aziende che hanno coordinato tutta l’organizzazione inerente la gestione della trasformazione digitale al fine di incrementare il business del cliente: per capire di cosa stiamo parlando, visita il sito maiamanagement.it per scoprire di più.
Trasformazione digitale: cos’è?
Sempre più spesso sentiamo parlare di trasformazione digitale e, mai come in questo periodo particolare, è un concetto che sta particolarmente a cuore alle aziende.
Nello specifico, con questo termine si vogliono intendere tutti quegli investimenti e riallineamenti in ambito tecnologico che le aziende devono prevedere per migliorare il proprio rapporto sia con i clienti che con i propri dipendenti.
Puntare ad una trasformazione digitale davvero efficace e fatta a regola d’arte significa riuscire ad utilizzare tutte le tecnologie che abbiamo oggi a disposizione per migliorare la conduzione delle proprie attività.
In pratica, tutto quel che veniva fatto, fino ad ora, seguendo i canoni tradizionali, adesso viene rivisitato dall’interno inserendovi tutte le potenzialità offerte dalla tecnologia.
D’altro canto, queste sono, oggi, sotto gli occhi di tutti: con il Covid-19, il 61% degli italiani ha dichiarato di essersi avvicinato alle nuove tecnologie e di voler continuare ad utilizzarle anche una volta terminata la fase di emergenza.
Il futuro per tutte le imprese, quindi, è indubbiamente digitale con crescite esponenziali.
Quali sono i vantaggi per le aziende
Scegliere di attuare una corretta trasformazione digitale (da non confondersi con la semplice digitalizzazione) significa dare la possibilità alla propria azienda di ottenere diverse tipologie di vantaggi.
L’utilizzo dello strumento digitale, lo abbiamo capito ormai, rappresenta un’opportunità di crescita senza precedenti ed è necessario saperlo fare al meglio per mantenersi quanto più competitivi possibile.
Abbiamo pertanto ideato una lista di quali sono i 6 principali vantaggi che potremmo ottenere dall’uso di questi nuovi strumenti:
- utilizzare la tecnologia ideale per la tipologia di azienda che amministriamo significa migliorare l’esperienza dei nostri clienti che, quindi, avranno maggiore stima di noi e ci affideranno con sempre maggiore fiducia la risoluzione dei loro problemi;
- integrare applicazioni o sistemi di shopping in rete legati ai prodotti della nostra azienda non farà che portare feedback positivi da parte di tutti quei clienti che l’hanno già provati e che, essendosi trovati bene, non possono che consigliarne l’utilizzo anche agli altri utenti (potenziali clienti futuri);
- ogni processo aziendale, grazie alle potenzialità della tecnologia, diventerà sempre più flessibile e questo ci permetterà di velocizzare la gestione del nostro budget con un ottimo ritorno sul piano economico;
- a godere dei vantaggi della trasformazione digitale saranno indubbiamente anche le nostre strategie di marketing e business. Grazie alla possibilità, infatti, di fare accurate analisi su ogni dato acquisito da parte dei clienti, sarà possibile utilizzarlo per migliorare la propria strategia;
- crescerà la coesione all’interno dell’azienda dal momento che tutti i gruppi coinvolti lavoreranno con il solo scopo di raggiungere l’obiettivo prefissato;
- tutti i dipendenti e i cosiddetti “addetti ai lavori” potranno acquisire nuove competenze e nuove conoscenze da sfruttare al meglio e mettere in campo per gestire al meglio la propria azienda e portarla ai massimi livelli in termini di trasformazione digitale.
